Perguntas frequentes

O valor é enviado na primeira resposta pelo WhatsApp, junto com os horários disponíveis, antes de qualquer compromisso. Forma de pagamento e demais condições ficam combinadas no contrato, antes da primeira sessão.

Não sou credenciada a convênios: o atendimento é particular. Emito recibo pelo Receita Saúde, e você pode pedir reembolso ao seu plano conforme as regras do seu contrato. O pedido é feito por você, direto ao plano; eu nunca peço login ou senha. O passo a passo está no guia de reembolso do plano de saúde, em /reembolso-plano-de-saude/.

É uma conversa curta, por vídeo ou ligação, pra você tirar dúvidas sobre como o atendimento funciona e pra gente ver se o formato online é adequado pra você. Não é sessão de terapia. Depois dela, você decide se quer começar.

A primeira sessão é pra eu entender o que te trouxe, como isso aparece no seu dia a dia e o que você quer mudar. Você fala no seu ritmo, sem precisar ter nada preparado. A gente também confirma o combinado: horário, frequência, sigilo e o que fazer em caso de falta.

Cada sessão tem 50 minutos, uma vez por semana. É a frequência que usamos no início; se fizer sentido mudar ao longo do processo, isso é conversado.

Varia de pessoa pra pessoa e é discutido ao longo do processo. Na TCC, a gente define objetivos em conjunto e acompanha o que está mudando, então você sabe onde está. Ninguém consegue prever um número exato de sessões com honestidade.

Sim. O sigilo é um dever do Código de Ética Profissional do Psicólogo. As sessões acontecem por vídeo, pelo Google Meet, com criptografia, e não são gravadas; e os registros ficam guardados com segurança. As exceções previstas no código, como risco grave à vida, são explicadas no início do atendimento.

Funciona, e é regulamentada pelo Conselho Federal de Psicologia. A sessão tem a mesma estrutura da presencial: mesmo tempo, mesmo sigilo, mesmas técnicas. Você só precisa de internet estável e um lugar reservado. Detalhes em /terapia-online/.

Atendo de segunda a sexta, até as 19h. Mensagens pelo WhatsApp são respondidas no mesmo dia.

A política de faltas e remarcações é combinada no contrato, antes da primeira sessão. Assim você sabe exatamente como funciona desde o começo, sem surpresa.

Sim, a partir de 12 anos. Para adolescentes de 12 a 17 anos, é preciso autorização por escrito de um responsável legal antes de começar. Os responsáveis participam do processo, com o sigilo do adolescente respeitado. Mais detalhes em /adolescentes/.

Sim. Você pode interromper o acompanhamento a qualquer momento. Se quiser, a gente faz uma sessão de encerramento pra fechar o que foi trabalhado.

Sim. O atendimento é online e vale para pessoas em todo o território nacional. Também atendo brasileiros que moram fora do país; me conte na primeira mensagem onde você está, para combinarmos horário e fuso.

O site e o WhatsApp não são serviço de emergência. Se você está em sofrimento intenso ou em risco, ligue 188 (CVV, 24 horas) ou 192 (SAMU), ou vá à UPA ou ao pronto-socorro mais próximo. Veja também a página Em crise, em /em-crise/.